سياسة الإلغاء

1. مقدمة

نرحب بكم في منصة ghadi-sa الإلكترونية. تشرح هذه السياسة شروط وإجراءات إلغاء الطلبات.

2. إلغاء الطلب قبل الشحن

يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه:

• اتصل بنا فوراً على +966531164055
• أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@ghadi-sa.com
• يجب أن يكون الإلغاء خلال 24 ساعة من الطلب
• سيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل
• لا توجد رسوم إلغاء

3. إلغاء الطلب بعد الشحن

بعد شحن الطلب:

• يمكنك إلغاء الطلب قبل التوصيل
• اتصل بنا فوراً لإيقاف الشحنة
• قد تتحمل رسوم إعادة الشحنة
• سيتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج

4. إلغاء من جانبنا

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج
• خطأ في السعر أو الوصف
• مشاكل في الدفع
• نشاط مشبوه أو احتيالي
• انتهاك شروط الاستخدام

5. الاسترداد

5.1 مدة الاسترداد

• **الدفع عند الاستلام:** لا يوجد دفع مسبق
• **البطاقات الائتمانية:** 5-10 أيام عمل
• **الحسابات البنكية:** 7-14 يوم عمل

5.2 المبلغ المسترد

سيتم استرداد:

• المبلغ الكامل للمنتج
• رسوم الشحن (في حالة الإلغاء قبل الشحن)
• **لا يتم استرداد:** رسوم الإلغاء (إن وجدت)

6. الاتصال بنا

للاستفسارات حول الإلغاء:

• البريد الإلكتروني: support@ghadi-sa.com
• الهاتف: +966531164055
• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس: 9 صباحًا - 10 مساءً